月亮岛街道名都社区：大网格小治理 名都社区解“民”忧

　　华声在线2月24日讯 (通讯员 贺天铸) 长沙市望城区月亮岛街道名都社区杨娭毑家里近期来饱受厨房油烟之苦，厨房烟道不通畅，做饭油烟倒灌，家中气味十分刺鼻。尝试过换油烟机、找维修人员进行维修等多种方式，烟道堵塞问题不但没有得到解决，反而更严重了。2月22日，杨娭毑来到社区求助。居民的困难就是“哨声”，在了解情况后，月亮岛街道名都社区第一网格督导员胡彬、网格长贺天铸、四级网格长粱琳化身专业的“维修工”，一起来到杨娭毑家中， 实地查看，反复排查，分析原因。

　　经多次检查，发现杨娭毑家油烟机排烟管和主烟道衔接处存在缝隙，同时楼顶排烟口风力排烟帽因年久失修造成排烟不通畅，从而导致杨娭毑家厨房主烟道排烟量过大时会出现油烟倒灌现象。

　　找准问题根源之后，网格工作人员马上行动起来，协调物业工作人员和居民本人，商讨研究具体的解决方案。在大家共同努力下，最终，长期困扰杨娭毑的油烟倒灌的问题得到解决，杨娭毑的脸上也堆满了笑容。

　　一直以来，名都社区努力将“接诉即办”向“未诉先办”转变，主动向前一步，把问题解决在萌芽状态，在最短的时间内为居民办实事、解难题，不断提升居民的幸福感、安全感与获得感。

作者：黄爱民

责编：杨丽娟

来源：华声在线