高塘岭街道｜雷锋路社区: 同心聚力“雷锋哨” 为民解忧清大道

　　华声在线２月18日讯（通讯员　李卓宇 周治国）网格聚力知民意，雷锋哨响解民忧。长沙市望城区高塘岭街道雷锋路社区灵活运用“雷锋哨”平台，打通基层治理末梢，力求吹响“解忧雷锋哨”，当好群众的“贴心人”。

　　“小周，你看这个路上堆这么多东西，大家怎么走，小孩老人从这里过也不安全啊！”，网格工作人员接到雷锋小区居民反映小区周围总是有杂物堆放，影响居民出行。接到报告后，他们迅速反应，吹响“雷锋哨”，通过雷锋哨平台，从哨单发布，到哨单处理，再到最后的哨单确认只花了短短15分钟，操作步骤一气呵成。

　　据悉，雷锋路社区结合“党建引领+网格化管理+雷锋哨”全面展开工作，为了让每一位哨兵能够熟练使用雷锋哨平台，社区定期组织培训学习，确保吹哨工作稳步进行。从吹哨、行动、沟通、回访四个步骤着手，理清思路，做到心中有数；从社区实际出发，充分发挥哨兵的作用，确保实现“吹哨声声响，应哨事事结。”

　　群众利益无小事，到目前为止，雷锋路社区的哨单和工单将近200次，问题解决率在95%以上，切实做到了事事有“回音”。下一步，雷锋路社区也将积极开展“双哨”工作，健全网格管理，做到人员有效下沉，打通与群众的最后一米，用心织好“服务群众网”。

作者：黄爱民

责编：杨丽娟

来源：华声在线