月亮岛街道｜桑梓社区：织牢治理“网”，让问题定“格”

       华声在线２月16日讯(通讯员 陈敏)为应对社区基层治理能力的现代化要求，激发社会治理活力，形成机制完善、处置高效、多元共治、和谐有序的社会治理生态系统，实现社会治理共建共享共治善治的“一张网” ，近日来，望城区月亮岛街道桑梓社区每周开展“网格日”下沉行动，街道干部联合社区网格长深入到每个网格小区内，走访协调并解决居民的实际问题。

      2月15日，桑梓社区组织社区8个网格长及街道督导干部一起下沉各自网格，切实走访群众，解决了一批投诉的问题。其中，桑梓社区第1网格卧龙湾网格长刘帅在收集到居民对卧龙湾会所违规搭建的投诉后，立即吹哨街道城管中队，现场核实情况，进行调查整改。

      “我的房子天花板发霉问题自2019年来已多次和物业进行反馈，一直以来问题并没有得到实际解决。”家住又一城二期12栋2204的业主肖女士说道。社区在接到肖女士的12345投诉后，社区第5网格网格长陈敏及街道督导员周雨佳一起上门核实情况，并第一时间推荐社区免费咨询的律师。在得到律师的回复后，肖女士准备进行专业鉴定，确定责任诉讼主体进行整改并赔偿，同时网格长把情况上报给了街道社会治理办，把相关问题反馈给区质安办同步进行处理，切实为肖女士解决了困扰她多年的问题。

        接下来，桑梓社区将以解决居民的实际问题为导向，不断推进“重心下移、力量下沉”，深化网格化治理，不断提高为人民服务的工作水平。

作者：黄爱民

责编：杨丽娟

来源：华声在线