金山桥街道观音湖社区：发聘书，签协议，网格治理有新招

　　华声在线3月14日讯　(通讯员　曹明)“从今天起，各位就正式成为我们金地小区的网格指导员了，希望各位能不负居民朋友的期待，共同建设好我们金地小区。”在金地小区三级网格工作站内，五名网格指导员接过了望城区金山桥街道观音湖社区党总支书记张雄文颁发的正式聘用证书和工作证。

　　3月11日下午，观音湖社区组织金地小区党支部书记、三级网格长、指导员、物业经理及主管级人员召开合署治理工作会议。

　　会上，社区与金地小区物业公司、金地物业党支部正式签订了共商共建共治共评协议，联合制定《观音湖社区网格化治理考核方案》，方案规定社区对金地小区各区域物业经理的考核结果可作为金地物业集团对物业项目经理的重要考核依据，旨在通过对辖区所有四级网格长、指导员、物业经理进行星级评定，全面提升物业与社区的工作联动率，进一步激发网格员勇于担当、主动作为，激发干事热情。

　　据悉，观音湖社区自去年实施网格化治理以来，将辖区楼盘小区科学划分为10个网格，并在每个网格配备一名网格指导员及若干四级网格长，截至目前已有10名网格指导员、47名四级网格长“持证上岗”。网格员们通过日常巡查、上户走访等方式，主动了解居民问题，化解矛盾纠纷，全面提升了辖区居民的幸福感和满意度。

　　2021年10月份以来，观音湖社区累计吹响“雷锋哨”150余次，响应率达到100%，满意率接近98%，做到了居民问题事事有着落，件件有回音。同时2022年以来社区12345工单总量降至73条，同比下降50%以上，辖区范围内有事找网格员的氛围渐浓，网格化治理成效初显。

　　“自党建引领‘热线+网格、吹哨+报到’、网格化治理工作启动以来，涌现了一批优秀的四级网格长、小区居民代表，希望大家对标先进，人人争当五星级，人人都是五星级。”党总支书记张雄文表示。

作者：黄爱民

责编：钟玉婷

来源：华声在线