淮川街道城东社区：政务服务帮代办 计生特扶上门“认”

　　华声在线3月6日讯　(通讯员 刘莹)“张叔，我们是社区工作人员，今天来给你做计生特扶对象认证，我帮你照个相就可以了，其他的我们来‘帮代办’。”3月3日，浏阳市淮川街道城东社区帮代办人员上门开展帮代办业务。

　　工作人员上门帮代办。 城东社区供图

　　张叔多年卧病在床，是城东社区的低保户、残疾人，有独生子女且也有伤残，是社区的计生特扶对象。社区帮代办人员每年都会到他家提供“一对一”上门帮代办服务，切实完善弱势群体政务服务“最后一公里”。

　　计生特扶的上门认证只是城东社区政务服务‘帮代办’的一个缩影，为行动不便群众提供上门办服务，切实为辖区居民提供便利。近年来，社区本着“以人为本 善行城东”的原则，积极提供个性化贴心服务，针对许多老年人员不能熟练使用智能手机，工作人员都会耐心地手把手教会老人，如连接网络、下载手机APP、使用“一件事一次办”小程序等技能，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

作者：黄爱民

责编：钟玉婷

来源：华声在线