常德市鼎城区│红云街道：以己之力，守护平安

　　华声在线4月12日讯　(通讯员　李丹妮)　104个日夜，4264人次流调，5700多个流调电话，这是此轮疫情发生以来，常德市鼎城区红云街道卫健办工作人员罗建华的工作内容。来的最早，走得最晚，一部手机和一台座机，罗建华在办公室经常是一坐就是十个小时以上，有时忙得连吃饭时间都没有。

　　“流调工作并不复杂，可是每一个电话都至关重要，该打的必须打到位，群众的电话一个也不能漏接。”高强度的流调任务并没有让罗建华感到为难，让他烦恼的是和群众沟通时常出现意外情况。“我说普通话有的群众听不懂，对方说外地方言我也听不懂。”面对语言障碍，罗建华选择用自己的号码和群众短信联系，一个一个号码累积在手机里，每当提起一例流调人员时，他总是能立刻说出对方的具体情况，“接触多了，心里自然有本谱。”罗建华对流调工作的耐心还体现在和群众的沟通中。“罗干事，我们开货车的就靠送这点货才维持得了生计了，我们才从上海被劝返，就不要再隔离我们了好吗？”面对群众的诉求，罗建华总能耐心向对方解释防疫政策，尽可能地劝说群众理解、配合防疫政策，哪怕面对情绪激动的群众也能心平气和地安抚群众情绪。

　　“现在的工作主要是完成线上推送外地返常数据表、高速路卡口数据表、SM云盘数据表，一般是当天就要上报流调数据。”每天上百人次的流调任务一摞摞交到罗建华的手中，却从没出现过差错。“交办给罗建华的工作我们都很放心！”办事处的工作人员提起罗建华总是一致称赞，“防疫工作的艰辛大家有目共睹，不管工作多难多苦多累，小罗从来没有推拒过一次，更没有过一句抱怨。”

　　“我自己也有孩子，虽然这段时间几乎没时间陪伴她们，但是现在为疫情所做的一切都是为了以后能让更多的孩子们可以生活在一个健康的环境下。”罗建华说，“我只想尽自己的一份力，守护更多人的平安。”

作者：黄爱民

责编：钟玉婷

来源：华声在线