天心区｜新宇社区：总结过去忆苦甜，展望未来迎新风

　　华声在线7月7日讯（通讯员 甘华）7月5日上午，长沙市天心区先锋街道新宇社区与雨花区孝为先社工服务中心社工联合，召开“总结过去，展望未来”志愿者议事会。社区书记连雯、副书记刘麟，孝为先理事长、项目督导姚小兰、志愿服务队队长张菊珍及14名骨干志愿者和相关专干和项目社工参与本次活动。

　　会议由督导姚小兰主持，围绕“项目上年度总结和下阶段计划”这一主题进行，重点讨论：1、根据志愿队伍现有人数，是否有需要扩大规模?2、结合社区中心工作和居民需求，服务领域是否要扩大?3、队伍管理现在相对松散，下阶段是否要建立相关规范和制度?大家围绕这几个议题，各抒己见，充分表达了自己的意见和建议。朱世幸是一名党员志愿者，他率先说：“队伍人数可以增加，志愿者选择一定要有奉献精神和责任担当，服务内容可以增加一些公共事务监督和邻里矛盾纠纷调解，规范和制度建设非常有必要。”志愿服务队队长张菊珍说：“队伍人数肯定要增加，制度和规范建设有必要，服务内容可以增加便民服务类的。”志愿者刘静波说：“一是建议志愿者人数暂时不要增加，充分培训好现有这批人员，提高她们的综合素质，可保证志愿服务的品质。二是队伍可以建立规范和制度，这样能健康和可持续的发展。三是服务内容在现有基础上，建议增加便民服务的内容和频次。”针对以上发言，社工及时记录，主持人适时回应和澄清，达到高效沟通的结果。最后，社区书记连雯书作了总结发言。一是肯定了机构和志愿者在过去时间里所做努力和成绩。二是表示队伍人数肯定要扩充，利于志愿者工作的调配和现有志愿者压力的分解。三是建立制度和规范服务很有必要。四是服务内容继续聚焦社区公共事务(文明劝导、日常宣传、巡逻巡查等)、文化活动(社区教育)、便民服务(义诊、义修、磨刀、缝补等)三个方面，并期待形成常态化。

　　回顾过去的一年，新宇社区引进社会组织“孝为先”机构，启动“新宇馨苑”惠民资金支持项目，挖掘培育志愿者40余名并形成队伍，取名“新星”志愿者服务队，志愿者提供服务1400余个小时，队员服务高效、实干、团结、有爱、愿奉献，获得居民的好评，已成为社情民意传递的始发站，群众排忧解难的先锋岗。

作者：黄爱民

责编：钟玉婷

来源：华声在线