国防科大社区：“网格+代办”为民解忧暖人心

华声在线2月28日讯（通讯员 黄正端）“凭着网格员发给我的名片，一个电话把网格员请到家，我连家门都没出，就把退役军人优待证办好了！”近日，家住开福区东风路街道国防科大社区干休所的朱章艳老人满意地说，“网格化代办服务真是太便民了，为民解忧暖人心！”

（网格员在红色网格代办服务点为居民服务。  黄正端 供图）

国防科大社区红色网格代办点，多年来替离退休军人及其家属跑腿代办，实现 “网上办、马上办、不见面、零跑动”，高龄补贴的申报与认证、老年人的办理、优待证的办理等都实现在网格代办点代办，今年已为100余名退役军人上门办理了优待证。

国防科大社区网格员们用自己的实际行动，通过对辖区内居民情况的充分了解，主动对接有需求的居民并全程代办，切实提高了辖区居民的幸福感和满意度，收到了不少居民的纷纷“点赞”。

作者：黄爱民

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来源：华声在线