湘江新区｜阳明山庄社区：坐班转值班 解决居民家中紧急漏水

　　华声在线3月21日讯　(通讯员 胡沛霞 朱蓉蓓)　“小胡，楼上突然漏水到我家阳台了，麻烦你赶快帮我联系楼上住户看看。”3月19日(周日)上午10时许，湖南湘江新区梅溪湖街道阳明山庄社区值班工作人员胡沛霞正在公共服务中心处理着手中的工作，家住1栋的居民代先生突然急匆匆赶到社区求助。

(楼上阳台地漏堵塞导致阳台积水。)

　　群众的事就是天大的事。社区值班人员胡沛霞赶紧放下手头事情跑去代先生家中。经了解，代先生19日早上起来发现楼上漏水到他家阳台，而楼上住户的大门紧锁、敲门无人应答，他十分焦急、更是无助。正在不知如何是好的关键时刻，代先生立马想到找片区工作人员胡沛霞协助。胡沛霞对01片区各住户情况十分熟悉，一边赶去1栋代先生家，一边在手机里找电话，“楼上是单位员工宿舍，现在应该都上班去了。我马上给你联系宿舍负责人。”几分钟后，楼上宿舍负责人和物业工程部维修人员都来到了现场。只见代先生家客厅天花板上水滴正不断地往下流，电视柜、沙发、地板上都淋湿了，连卧室墙壁也逐渐开始浸水。经物业工程部维修人员现场查看，系楼上阳台的地漏堵塞导致排水不畅、积水严重。随后，在场人员一齐动手紧急疏通地漏、处理阳台积水，尽量将损失降到最低。经胡沛霞现场协调，事情得到了圆满的解决，“今天真的太感谢你了，不然损失会更大！”代先生脸上露出了满意的笑容。

　　据悉，阳明山庄社区自开展“坐班转值班”以来，通过错时上下班、周末值班等举措，分片包干常态化走访居民群众，定期开展全岗通业务培训，不断提升工作人员综合素质和服务能力，努力做到“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”，不断增强居民群众幸福感、获得感。

作者：黄爱民

责编：钟玉婷

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来源：华声在线