曹家镇：党建引领推动政务服务再升级

      华声在线4月12日讯（通讯员 朱金娟）新化县曹家镇高度重视政务服务工作，不断深化党建引领基层治理，充分发挥党建引领作用,始终坚持以人民为中心的发展思想，把提升群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点。为进一步提高服务效能，提升窗口工作人员的服务水平，促进政务服务高效便捷，4月10日上午，曹家镇邀请政务服务中心工作人员和各村一门式操作员开展礼仪培训和“帮代办”业务培训。

      镇党委委员陈坚良出席此次活动。

      培训会上，首先由曹家镇便民服务中心主任张琼英就政务服务工作相关内容进行了详细介绍。随后，县妇联礼仪协会梅子老师向大家详细解读了《文明礼仪规范》，重点讲解了微笑、用语、举止等方面的内容。在互动环节，大家踊跃参与，将课堂内容付诸实践，礼仪老师一一进行指导，参训人员纷纷表示收获颇丰。

      礼仪培训结束后，由县政务服务中心副主任吴运景为大家开展了“湘易办+帮代办，让百姓足不出户办”的政务服务专题培训，重点讲解了“‘帮代办’业务如何开展”“如何提升服务质量、如何提升行政效能”等内容，从窗口人员的仪容仪表、用语规范、行为规范，到业务办理具体流程，都进行了详细讲述。最后，还就如何做一名群众满意的窗口人员进行了交流。

      通过开展此次礼仪培训和“帮代办”业务培训活动，切实提升了窗口人员的服务水平，进一步增强了政务服务窗口工作人员的业务素质和综合素质，促进了政务服务效能的提升。曹家镇将以此次活动为契机，认真学习借鉴其他县市先进经验和做法，着力提升曹家镇政务服务工作水平，为广大群众提供优质高效的政务服务。

作者：黄爱民

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来源：华声在线