新田县供电公司：靠前服务 上门服务 获得用电更便捷

　　华声在线10月24日讯 (通讯员 陈健全) 今年以来，新田县供电公司重点围绕“三零”“三省”要求，让“电等人，不能人等电”，持续优化用电营商环境，切实提升了用户办电满意度。

　　贯通“供电营销系统”和政府“工建项目审批系统”，实现政企系统大数据互通互联。供电公司可超前获取企业项目概况、用电需求等信息，形成“重点项目储备库”，并提前为每个项目配置专属客户经理，将用电服务前置于用户报装，主动提供上门服务，实现用户办电“一次都不跑”，进一步提升用户办电体验，让“获得电力”感深入人心。

　　以“沉浸式服务”，持续优化用电营商环境。供电公司政企专属客户经理主动下沉到工业园区，了解用户用电需求，从用户角度去思考；按照发改局、财政局等五部门联合出台的电力接入工程政企共担政策，保障延伸电网投资界面至用户建筑区划红线；同时，还将带电作业与设备消缺、抢修、业扩接火等有机结合，提高供电可靠性，让用户切实享受“无停电感作业”。

　　通过线上线下渠道，多方位宣传服务用户“获得电力”的举措和政策。供电公司主动延伸服务，安排客户经理常态化走访，与用户零距离沟通交流，收集用户对优化电力服务的意见建议，帮助用户快速用上电、用好电。

　　下一步，新田县将进一步扎实推进“获得电力”各项工作，强化落实“三零”“三省”各项举措，增强部门协同和政企联动，持续优化提升用电营商环境。

作者：黄爱民

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来源：华声在线