新田县水利局：落实“三抓三促” 提升窗口服务水平

　　华声在线11月30日讯( 通讯员 何雨霞 )今年以来，新田县政务服务中心水利局窗口为切实提高和增强群众满意度，以扎实开展“优化营商环境攻坚突破年”和“三抓三促”行动为契机，把提升服务效能作为突破口，把优化营商环境作为重中之重，在思想观念上破冰革新、在服务保障上用心用情，规范窗口服务，不断提升服务水平，努力营造良好的政务服务环境，塑造政务服务窗口新形象。

　　抓制度落实、促工作规范。严格按照中心相关管理制度，对窗口工作纪律、着装仪容、服务态度进一步完善，严明窗口工作纪律，转变工作作风，从严执行工作纪律、工作规范，树立良好文明形象，切实增强服务意识、纪律意识和大局意识，使办事群众体验感、获得感明显提升。

　　抓服务效能，促服务效率。推行政务服务事项“清单化”，办理流程“简便化”，实现政务大厅“一窗通办”，加快数字政府建设，全面推行“全程网办”“一网通办”，坚持依法行政，落实权力清单制度，进一步发挥窗口引领作用，不断提升政务服务质量，确保各项业务高效、规范、有序进行。

　　抓服务形象、促服务提升。以增强服务意识，树立政务服务新形象为目的，不断规范窗口服务礼仪，加强窗口人员业务能力与服务水平，进一步提升工作质效。让窗口服务更规范，群众办事更便利，打造政务服务文明窗口新形象。

作者：黄爱民

责编：何秋婷

一审：龙晓龙

二审：刘乐

三审：谢峰

来源：华声在线