望城区天鹅塘社区：办好实事暖民生，“走找想促”在行动

　　华声在线11月29日讯　(通讯员　王文澳 邓姣英)　一个月前，望城区月亮岛街道天鹅塘社区居民微信群比往常格外“热闹”，不少居民惊喜地发现，万科滨河道与湘江天地六期两个小区间的银苑路昔日入夜后漆黑一片的区域被一盏盏明亮的路灯照亮了，大家纷纷拍下路灯点亮首夜的景象，互相分享这一好消息。

　　银苑路，东接王家湾路，西连银杉路，连接万科滨河道小区与湘江天地六期两个小区的地下停车场出入口，是居民出行的重要道路。因权属不明，虽已建设但照明系统从未开启。为此，居民只能摸黑走路，影响居民出行安全，存在一定的社会治安隐患。为解决居民“急难愁盼”问题，天鹅塘社区结合“走找想促”活动，通过摸底走访、链接资源,经多方共同努力,终于迎来了该路段路灯的通电。

　　线下访线上联，摸清责任权属。接到居民诉求后，月亮岛街道、天鹅塘社区相关负责同志赶赴现场了解实际情况，发现银苑路虽已完全竣工投入使用，但两侧路灯皆未开启。为明确道路权属，社区工作人员在咨询周边小区物业项目负责人后，通过“雷锋哨”平台咨询路政，了解到银苑路属于代建路段尚未交付路政，此时性质为小区内部道路，实际管理为两小区各负责一半。

　　你一半我一半，协调雏形初现。银苑路是两小区居民回家的重要道路，虽两小区入住率不高，路灯问题是民生大事，关系到居民的日常生活和出行。为此，天鹅塘社区组织两小区物业负责人召开专题会议，要求两物业定时打开各自负责区域的路灯，以保障居民的安全通行。此举无疑给物业服务项目造成一定负担，因部分原因导致仅有一侧路灯照明。

　　结对子解难题，民生实事见效。在协调结果出现困局的情况下，天鹅塘社区积极联系结对共建单位望城区社会治理服务中心。在获知该情况后，该中心迅速派遣五人团队专程协调此事。他们迅速协调相关部门和单位，在他们的专业指导和合力协调下，终于让银苑路照明系统恢复正常，解决了居民急难愁盼的问题，改善了邻近居民的夜间出行条件，得到了大家的一致好评。

　　下一步，月亮岛街道天鹅塘社区将持续深化“走找想促”活动，聚焦居民急难愁盼，在做好居民“贴心人”上下功夫，在办好惠民实事上出实招，让社区服务更贴心、更高效，让居民更舒心、更满意。

作者：黄爱民

责编：钟玉婷

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来源：华声在线