燃气险，高效理赔让用户心里暖融融

　　华声在线11月24日讯（通讯员　罗莎 汤纯)　11月22日，对于益阳市南县南洲镇的彭先生一家来说，是个值得高兴的日子。因为，当天他们顺利拿到燃气保险理赔款5302元。

　　彭先生前几个月到华通燃气营业厅办理燃气业务。经工作人员耐心讲解，他办理了一份每年20元的燃气综合险。11月18日，因家里燃气灶管道泄漏起火，导致彭先生家厨房用具损坏。事故发生后，彭先生一家心急如焚。他想起之前购买的燃气综合险，六神无主的彭先生打电话到华通燃气营业厅进行咨询，客服人员闻讯立即要他对接太平洋保险公司并同步安排公司安检师傅上门，理赔工作人员现场查勘24小时内与用户详细核对受损情况及损失金额。

　　此外，在9月17日，市民王先生也将一面写有“华通惠民燃气险，理赔服务显真情”的锦旗送到了华通燃气营业厅，感谢客服部工作人员合理推荐燃气商业保险，并以最快的响应速度和贴心的燃气服务在理赔中保驾护航，帮助其顺利申请到理赔款。

　　燃气的安全关乎千家万户的生命和财产。燃气事故发生，人们的财物损失严重，身体和心灵也受到不同程度的伤害，当人们还沉浸在痛心和难过之余，燃气保险高效的理赔犹如雪中送炭，给事故家庭带来温暖。自2017年7月至今，华通燃气协助用户已先后申请了45笔理赔，累计理赔金额近36多万元，为南县各类工商业用户及居民用户提供了更为全面的安全及财产保障。

作者：黄爱民

责编：钟玉婷

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来源：华声在线