新田县医保局：提效能优服务 提升群众满意度

　　华声在线11月23日讯( 通讯员 沈石金 )今年以来，为打造让人民满意的放心医保，新田县医保局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，通过提供优质、便捷、高效的医疗保障服务，不断增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。

　　着力医保服务融入宣传。制作“致新田县参保群众的一封信”，依托局门户网站等平台，定期发布医保小知识、宣传海报、政策短视频。主动与学习强国、永州日报、湖南日报等主流媒体对接，及时发布医保最新惠民政策，通过多渠道、多平台宣传，最大限度扩大宣传覆盖范围，让参保群众第一时间收悉最新医保相关政策。

　　推动经办服务事项下沉。构建县乡村三级经办服务体系，28项政务服务事项“一窗通办”，22项经办服务事项下放到乡镇( 街道 )，13项经办( 帮代办 )服务事项下放到村( 社区 )卫生室，实现“15分钟医保服务圈”全覆盖，整合人员专( 兼 )职使用，实现经办服务下沉机构和人员“双配套”。

　　提升“互联网+医保”服务水平。切实做好国家医保信息平台的落地应用，推进“湘税社保”APP使用范围，实现包括参保登记、信息查询、异地就医备案等个人服务事项的“网上办”“掌上办”。提高医保信息化水平，大力推广医保移动支付和电子凭证全场景应用，打造更全面、更便捷的数字医保服务场景。

作者：黄爱民

责编：何秋婷

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来源：华声在线