新田县交通运输局政务服务窗口：优化窗口流程 提高服务效能

　　华声在线11月23日讯( 通讯员 沈石金 )今年以来，为进一步深化“放管服”改革，创优营商环境，新田县交通运输局行政服务中心窗口以公众需求为导向，擦亮新田交通名片，持续优化交通运输政务服务工作，不断提升政务服务水平。

　　强化政务服务标准化建设。开展标准化建设，规范服务制度，实行“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等行之有效的制度，以制度加强窗口管理，规范事项办理，提升服务水平。进一步梳理交通运输政务服务事项，动态调整政务服务事项标准化工作流程，实现80%以上的行政审批和服务事项“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。

　　优化政务服务事项办理。采取不同的服务方式，严格落实各项服务制度，全面实行“一站式”服务，按照“服务零距离”的要求，落实服务承诺，积极推行微笑服务、预约服务等特色服务措施，提升工作效能，最大限度给予企业和群众办事提供便利，打通服务群众“最后一公里”。

　　提升政务服务工作效能。组织窗口工作人员开展学习党的二十大精神，激励使命担当活动，在政务服务工作中不忘初心、牢记使命，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，把“微笑服务，温馨交通”落实到每个工作人员的实际行动中，擦亮窗口名片，展示良好形象。

作者：黄爱民

责编：何秋婷

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来源：华声在线