雨湖区｜三义井社区：优化营商环境 便捷服务于民

　　华声在线11月15日讯　(通讯员 刘艳军)　为进一步做优做实政务服务工作，优化营商环境，提高居民的生活质量和满意度。今年以来，湘潭市雨湖区城正街街道三义井社区以扁平化治理区块为单位，为群众办实事，为优化营商环境做出具体行动。社区各区块匀以服务好居民为使命和宗旨，以“26℃ 向温暖出发”特色品牌为不懈追求，不断转变工作作风，强化服务意识，细化服务措施，全力打造改革有深度、办事有速度、服务有温度的政务服务模式。

(三义井社区综合服务窗口一站式服务)

　　为提升服务品质，三义井社区以“最多跑一次，服务零距离”为目标，大力推行“全岗通”服务模式，认真落实“符合条件立即办、跟踪服务主动办、材料不全帮着办、重大事项优先办、群众有难上门办”的工作理念，变“一人一事”为“一专多能”，打造综合窗口，让居民办事更加方便快捷，实现“最多跑一次”。将平时只能在窗口办理的服务事项带入社区，通过政务窗口前移的方式让居民在家门口就可以享受相关政务服务，提高群众办事便利度，实现政务精准服务。

　　社区要求每位工作人员的姓名、电话、职务、照片等信息，敢于向居民“亮身份”，敢于公开接受居民的监督，时刻提醒社区工作人员保持良好的精神面貌，树立良好的窗口形象。

　　社区负责人表示，下一步，三义井社区将持续整合多方资源，创新服务理念，推动政务服务向基层延伸，让工作人员入户到每个区块楼栋，换个角度服务群众。

作者：黄爱民

责编：钟玉婷

一审：蒋俊

二审：王亚奇

三审：禹振华

来源：华声在线