芙蓉区黄泥街社区：“芙融万家”听民声，邻长发力助治理

　　华声在线12月15日讯（通讯员　叶紫薇）“黄姨，你看向镜头，根据提示调整姿势，退休认证就办好了。”“太谢谢你们啦，我昨天才向楼栋长反映，没想到你们今天就上门了，真是及时雨，为社区工作点赞!”黄泥街社区二轻宿舍的居民黄姨因患多种疾病行动不便无法下楼，“邻长”刘姨了解她的需求后，将这一情况反馈给社区网格员，及时处理了居民的诉求。

　　刘姨是黄泥街社区第三党支部书记，同时也是居民代表。她积极倾听居民的心声，收集居民意见和需求，是小区居民的“贴心邻长”。她居住的二轻宿舍属于老旧小区没有物业管理，十几年来一直是她挨家挨户上门，收取小区的卫生费。她坚持每天巡查小区情况，观察车辆是否停在规划区域内，路面是否有垃圾、角落是否有堆物、邻里是否有矛盾。她把发现和解决矛盾作为开展工作的突破口，主动出击，“妙手”化解邻里冲突，通过她的努力，多起矛盾化解在萌芽期。如今她在居民心中威信“爆棚”，平日里居民拌嘴，只要有人喊:“刘书记来啦!”大家马上就会安静下来，当事人再大的火气也会消了一半。再通过三言两语巧妙调解，另外一半纠纷也能被“凉拌”。

　　今年以来，黄泥街社区积极推进“芙融万家”居民代表联户工作，通过“邻长”发力，从群众身边的点滴小事入手，倾力为民众解决所想、所急、所需，共为居民解决各种困难50余个，充分释放了基层党组织强大的领导合力。

作者：黄爱民

责编：钟玉婷

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来源：华声在线