定王台街道黄泥街社区：社区网格“接单” 化解居民“堵心”难题

　　华声在线3月15日讯（通讯员 ：易斌)“多亏社区和网格员牵头想办法帮我们联系疏通好化粪池，为我们解决了一个大难题，真是太感谢了!”家住黄泥街社区府后街三高安置楼一楼经营户的李老板开心地竖起大拇指称赞。

　　近日，长沙市芙蓉区定王台街道黄泥街社区府后街片区网格员接到居民诉求，三高安置楼一楼外墙下面化粪池堵塞，粪水溢出，臭气难闻，一楼住户已无法使用卫生间，严重影响居民正常生活，希望社区出面协调解决。网格员第一时间到实地查看，该小区建成时间较早，无物业和单位管理，下水道基础设施陈旧，污水管道过细，排污本就不畅，又因近期小区改造后，不慎将化粪池的井盖堵塞导致化粪池外溢。

　　为了尽快解决问题，网格员立即通知城管专干联系市政部门，经市政部门仔细排查后，终于找到堵塞的井盖，但井盖被一堵围墙覆盖，无法进行疏通施工。网格员针对化粪池疏堵情况制定出解决方案，并逐一通知一楼的门店和住户，呼吁大家积极参与，采用众筹的方式解决疏通费用的问题。经过网格员耐心地协商沟通，居民们最终达成了统一意见，网格员立即联系施工人员将井盖上方的围墙拆除，并请专业的队伍对化粪池清掏。经过两个多小时的作业，堵塞的下水管道终于恢复畅通，并将处理过程中产生的污物冲刷干净，彻底解决了周边居民的生活困扰，得到了居民们的一致好评。

　　网格化工作事关千家万户，黄泥街社区辖区分为7个网格，共有17名网格员，社区坚持网格早、晚巡查管理模式，各个网格员每天利用早八或晚八的时间奔波在自己的网格楼栋内，第一时间收集居民需求，巡查街巷楼栋安全隐患，清查环境卫生，真正做到听民声、传民意、解民忧。

作者：黄爱民

责编：何秋婷

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来源：华声在线