华声在线8月16日讯（通讯员 王吟 彭志广）为进一步提升中度以上失能老年人的生活品质，让养老服务政策真正走进家庭、贴近老人，近日，在民政通中度以上失能老人消费券政策支持下，湖南湘江新区望麓社区共有25位老人享受到岳麓区喜寿康然养老服务中心提供的专业、便捷、暖心的养老服务。服务团队将优惠政策与实际需求相结合，通过上门服务的方式，把助浴、助餐、康复护理、认知能力辅导等服务送到老人家中，让老人足不出户也能享受到实实在在的养老便利，在消费过程中享受到了实实在在政府政策的优惠。
彭志广供图
86岁的冯爷爷就是其中一位受益的视障老人。服务人员第一次上门时，社工兼养老护理员王吟发现，老人平时有将抽完的烟蒂随手乱扔的习惯，存在一定的消防安全隐患。王吟没有简单地批评和制止，而是结合老人的生活习惯，用老人能够理解和接受的方式耐心沟通，从家庭消防安全、烟蒂引发火灾的案例以及日常生活中的注意事项入手，引导老人增强安全意识。第二次上门时发现老人乱扔烟蒂的习惯有彻底的改变。将烟蒂放到烟灰缸中。
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经过几次耐心交流，冯爷爷逐渐认识到随手乱扔烟蒂的危险性，并主动改变了这一习惯。通便不畅的周奶奶不按时吃益生菌，养老护理员耐心劝并协助老人服下益生菌;有脑梗风险的陈奶奶可望疏通经络血管，养老护理协助做康复按摩;“老人愿意听、愿意改，这就是我们上门服务最大的意义。”王吟表示，养老服务不仅仅是完成一次服务，更重要的是通过陪伴、沟通和引导，帮助老人解决生活中的实际问题。
除了安全认知辅导，针对不同老人的个性化需求，喜寿康然养老服务中心陆续开展了上门助浴、做饭、康复训练、认知能力辅导等服务。护理人员根据老人的身体状况和家庭环境制定服务内容，在提供生活照料的同时，关注老人的心理需求和精神状态，让养老服务更加精准、更有温度。
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此次消费券政策的实施，不仅有效减轻了中度以上失能老人家庭的养老服务负担，也让专业养老服务更加便捷地进入社区、进入家庭。望麓社区相关工作人员表示，下一步将继续加强政策宣传和服务对接，让更多符合条件的老人了解政策、用好消费券，切实把惠民政策转化为老年人的获得感和幸福感，让“养老”真正做到安心、舒心、暖心。
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