社工六次入户“破冰”陪伴 12岁“孤僻少年”迎来蜕变——湘江新区雨敞坪镇社工站困境儿童个案帮扶纪实

　　华声在线9月1日讯（通讯员 周莹 鲁晓）8月28日，暑假接近尾声。湘江新区雨敞坪镇泉水湖村的12岁少年晋鹏(化名)正在家里整理书包，即将升入初二的他告诉社工：“有点紧张，但也有一些期待。”他期待的，是开学后能见到暑期新认识的朋友唐锦程——“说不定能分到一个班”。一个多月前，这个少年还几乎不怎么跟人说话。

　　困境：父亲离世，少年把自己“关”了起来

　　晋鹏的家在泉水湖村草塘组，是一户低保家庭。母亲肖梦霞33岁，文盲，靠务农维持一家三口生计;弟弟8岁，患有严重的语言障碍，基本无法用完整语句表达;父亲去年因病去世。全家每月仅靠低保金维持，经济十分拮据。

　　父亲的离去，让这个本就内向的少年变得更加沉默。雨敞坪镇社工站的社工在首次入户探访时记录到这样的场景：晋鹏起初低头不语，眼神回避，语气低沉。谈到父亲时，他沉默了很久。

　　在学校，他也没什么朋友。体育课经常一个人待在角落，“跑步慢会被同学笑话”。数学和英语跟不上，暑假作业大量不会做，母亲教不了，“不会的就不做了”。他悄悄告诉社工：“其实我也想和别人玩，但不知道怎么开始。”

　　破冰：从“小组活动”到第一次笑容

　　2026年7月20日，雨敞坪镇社工站正式将晋鹏纳入个案帮扶对象。社工鲁晓、周莹制定了涵盖心理疏导、学业帮扶、健康管理、社会交往拓展、家庭支持等六个方面的服务计划。

　　第一次入户，社工没有急于追问，而是从暑假作业、学校生活等日常话题切入。在耐心引导下，晋鹏逐渐打开话匣，但整体仍较为被动。

　　转机出现在第二次服务。7月27日，社工邀请晋鹏参加“乡野少年识家乡——乡村乡土文化传承成长小组”活动。在“乡土文化知识抢答”环节，他在社工鼓励下正确回答了一个问题——“脸上露出了难得的笑容”。活动中，他与邻座一位年龄相仿的男生唐锦程有了交流，两人在手工环节互相传递彩笔。活动结束后，晋鹏说：“还行，比在家有意思。”此后，他主动告诉社工，自己和唐锦程加了微信。

　　改变：从“我不想动”到“健康周计划”贴上了墙

　　随着信任关系逐步建立，社工的服务也在深入。8月11日，第四次入户时，社工注意到母亲肖梦霞情绪低落。谈及生活压力，这位33岁的母亲眼眶发红——“农活忙，弟弟暑期需要时刻看护，两个孩子开销大”。社工给予同理和安慰，并表示会协助争取更多政策支持。

　　弟弟的语言障碍康复需求同样紧迫。母亲曾带他去镇上医院，但无力承担大医院评估和康复费用。社工记录了这一情况，开始帮助家庭梳理残疾人评定及补贴申请流程。

　　针对晋鹏的肥胖问题，8月19日，社工联合泉水湖村村医入户。村医为晋鹏测量身高体重，确认存在较为明显的超重，随后用通俗易懂的方式讲解了健康饮食和适量运动的重要性。社工与晋鹏一起制定了一份“健康周计划”，贴在房间墙上。他说愿意试一试，“但担心坚持不下来”——社工告诉他，慢慢来，有人陪着他一起。

　　同一天，社工还带来一个好消息：已联系到一名大学生志愿者，开学后每周六上午为晋鹏提供数学和英语线上辅导。听到这个消息，晋鹏“眼睛亮了一下”。

　　成效：六次入户，一个少年的“破茧”

　　从7月20日到8月28日，40天，6次专业面谈。晋鹏的变化被清晰地记录在案：

　　心理上，他从“低头不语”到主动分享“和唐锦程加了微信”，从“害怕和别人说话”到期待开学见到新朋友。

　　社交上，他通过小组活动认识了同龄伙伴，迈出了人际交往的第一步。

　　健康上，他开始按照“健康周计划”尝试运动和调整饮食。

　　学业上，大学生志愿者即将就位，辅导方案已经确定。

　　家庭层面，社工帮助母亲梳理了残疾人评定流程，申请材料已基本备齐。母亲说：“有人来聊聊天，心里舒服一些”“这段时间有人关心、有人帮忙，感觉没那么难了”。

　　在个案工作评估表上，晋鹏写下这样一段话：“以前遇到不会做的题目就不做了，现在知道可以问志愿者老师;以前不知道怎么交朋友，现在通过小组活动认识了唐锦程;以前觉得自己胖就不想动，现在制定了健康计划……遇到问题的时候，我比以前更愿意试一试，而不是直接放弃”。结尾处，他写道：“谢谢社工爱姨这段时间的关心和帮助。你们来的时候我觉得家里没那么冷清了，妈妈也开心一些。希望以后还能见到你们，我也会继续努力的。”

　　结语：

　　一个12岁少年的改变，看似微小，却折射出社会工作“助人自助”的专业力量——不是简单地给予，而是通过陪伴、倾听和资源链接，帮助一个人发现自己本来就有能力变得更好。

　　结案后，社工制定了详细的跟进计划：开学两周内了解学业辅导效果，每两周一次电话回访健康计划执行情况，与学校班主任建立联系，一个月内安排入户回访。

　　正如晋鹏自己所说——“比以前好一点了”。而这“一点”，或许正是一个少年重新出发的起点。

责编：夏 博

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