衡阳市城连墟乡：开展12340民调宣传 擦亮基层服务民生底色

　　华声在线9月7日讯（通讯员 刘依静 戴一逢）为扎实推进2026年湖南省基本公共服务满意度民意调查工作，引导群众客观、公正、理性参与民意测评，精准真实反映基层公共服务质效，近期，衡阳市祁东县城连墟乡集中开展12340民意调查专项宣传行动，全方位普及民调知识、凝聚民意共识，营造出“人人知晓民调、人人参与民调、人人助力家乡发展”的浓厚氛围。

　　宣传过程中，城连墟乡组织乡村两级干部下沉街头巷尾、深入村组农户，通过发放宣传折页、现场答疑宣讲、一对一解读政策等方式，常态化开展民调宣传工作。工作人员重点向群众普及全省民意调查专线0731-12340的专属号码属性，详细讲解民调工作的重要意义、测评范围、评价标准等核心内容，清晰解读基础教育、医疗养老、社会保障、文体设施等群众关心的公共服务测评板块。

　　针对老年群体理解能力偏弱、对民调流程不熟悉等实际情况，工作人员采用接地气、通俗易懂的语言开展精准宣讲，重点提醒群众接到民调专线来电时切勿挂断、耐心接听作答。同时，引导群众摒弃“差不多”“还可以”等模糊化评价方式，立足自身真实体验客观打分、如实反馈问题、积极建言献策。此外，工作人员主动宣讲民调信息严格保密的工作规定，切实打消群众顾虑，充分调动群众主动配合、真实参评的积极性与主动性。

　　下一步，城连墟乡将持续拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、扩大宣传覆盖面，推动12340民调宣传工作走深走实、入村入户，切实提升群众对民调工作的知晓率、支持度和参与度。同时，以民意调查为抓手，精准倾听群众呼声、梳理民生诉求，以群众真实评价为导向，补齐公共服务短板、优化民生服务品质，持续推动全乡基本公共服务提质增效，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

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