长沙市福彩“乐守护”项目开展“月满中秋·情暖银龄”主题上户探访

华声在线9月14日讯（通讯员 肖阳）中秋佳节将至，为弘扬尊老敬老传统美德，传递福彩公益的暖心关怀，同时做好项目终期总结评估工作，近日，由长沙市民政局、长沙市社会组织总会、天心区民政局、天心区坡子街街道办事处指导，坡子街街道社区社会组织发展服务中心党支部和中心承办的2025年长沙市福彩公益金支持的“乐守护”关爱困境老人服务项目开展了“月满中秋·情暖银龄”主题上户探访活动。通过志愿者岗前培训暨结项工作说明会、分组入户走访、倾听老人心声、暖心陪伴服务等形式，为困境老人送去节日物资与暖心陪伴。

活动伊始，项目组组织召开了志愿者岗前培训暨结项工作说明会。会上，项目社工详细介绍了本次活动的目的、流程及注意事项，重点强调了入户探访的沟通技巧与服务规范。同时，会议对“乐守护”项目开展以来的整体情况进行了回顾与总结，明确了结项阶段的工作任务与要求，确保活动有序、高效推进。

培训结束后，志愿者们分组深入困境老人家中，将满载爱心的中秋物资—月饼送到老人手中，并致以节日的问候。每到一户，志愿者都与老人亲切交谈，详细了解他们的身体状况和生活需求，特别关注季节转换期间老人的健康问题，耐心宣传换季保健知识，提醒老人注意保暖、合理饮食、适度锻炼。一份份月饼、一句句问候，让老人们感受到社会的关怀与温暖，有效减轻了节日里的落寞情绪。

为系统了解项目服务成效，检验项目目标是否达成，志愿者在探访过程中同步开展了满意度测评。通过面对面交流，志愿者认真倾听老人对项目服务的真实感受、具体需求和建议，收集了大量宝贵的反馈信息。老人们纷纷表达了对“乐守护”项目的认可与感谢，同时也提出了对未来服务的期待。这些意见将为后续服务的优化和改进提供重要依据。

除了物资慰问，志愿者们还注重给予老人精神上的陪伴与关怀。大家陪老人聊天解闷，倾听他们讲述生活往事，并与老人唱歌互动，现场气氛温馨融洽，欢声笑语充满了整个房间。此外，志愿者们还主动为困境老人打扫卫生、整理杂物，帮助老人改善居住环境，让老人住得更舒心、更安心。值得一提的是，志愿者杨桉在探访中了解到一位视力残疾老人的墨镜已损坏、生活不便，便主动捐款为老人更换了一副新墨镜，他用实际行动传递了志愿者的爱心与担当，用细微之举传递了真挚关爱。

此次“月满中秋·情暖银龄”主题上户探访暨项目结项活动，不仅为困境老人送去了物质上的帮助和精神上的慰藉，也全面检验了“乐守护”项目的服务成效，搭建了项目组与老人之间沟通的桥梁。市福彩“乐守护”项目将以此次活动为契机，持续关注困境老人需求，不断优化服务内容，让福彩公益的温暖惠及更多需要帮助的群体。

责编：夏 博

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