华声在线10月22日讯（通讯员 何颖）为进一步规范单位运行秩序、夯实安全生产底线、提升殡葬服务质效，今年以来，汝城县殡仪馆坚持以制度建设为抓手、以作风建设为支撑、以服务提升为目标，创新推行“三保障、三促进”工作机制，全方位抓实精细化内部管理，推动单位各项工作规范化、制度化、标准化落地见效，全力擦亮汝城殡葬民生服务底色。
抓实“三项保障”，夯实内部管理根基
制度机制保障，让管理有章可循。持续健全完善现代化内部管理制度体系，结合殡葬工作实际，修订细化岗位职责、考勤值守、财务收支、物资采购、设备运维、廉洁自律、殡葬服务规范等全套规章制度，构建岗位明晰、权责清晰、流程规范、监督到位的闭环管理体系。
严格落实例会调度、日常督查、台账留存、问题整改常态化工作机制，常态化纠治管理松散、流程随意、工作缺位等问题，坚持用制度管人、管事、管流程、管作风，推动单位内部管理从“粗放式”向“精细化”转变，实现各项工作常态化、规范化、标准化运行。
安全底线保障，让运行平稳有序。紧扣殡葬行业高危属性和安全管理特点，聚焦消防安全、森林防火、设备运行、遗体处置、场地管理五大核心安全重点，常态化开展全域隐患排查整治工作。
严格执行24小时专人值班值守、双人昼夜巡逻、出入登记管控、祭扫现场管控、应急物资储备等硬核举措，全覆盖排查整改用电、用火、设备、场地、林区各类风险隐患，做到隐患动态清零、问题闭环处置、风险全程可控。通过常态化安全培训、应急演练、日常巡查，牢牢守住安全生产“零事故、零风险”底线，为群众安全治丧、单位平稳运行筑牢坚实安全屏障。
队伍作风保障，让履职担当到位。坚持党建引领队伍建设，把作风建设贯穿工作全过程。常态化组织开展政治理论学习、业务技能培训、纪律作风教育、廉洁从业提醒，持续强化全体干部职工的宗旨意识、服务意识、规矩意识和廉洁意识。
严格落实各项工作纪律、服务纪律、廉洁纪律，坚决整治慵懒散漫、服务生冷、敷衍履职、效率不高等突出问题，引导全体职工严守职业底线、规范岗位履职、主动担当作为，着力锻造一支纪律严明、作风过硬、业务精湛、服务暖心、清正廉洁的专业化殡葬服务队伍。
聚焦“三个促进”，激活服务发展动能
以规范管理促进服务提质。依托标准化、制度化内部管理体系，全面优化遗体接运、仪容整理、告别仪式、火化服务、骨灰寄存、政策咨询、现场接待等全链条殡葬服务流程。
统一服务标准、规范服务用语、细化服务细节、优化服务流程，彻底摒弃传统粗放式服务模式，全面推行温情化、精细化、规范化、人性化服务模式。精准回应群众治丧诉求，切实解决群众办事难点、服务堵点问题，持续提升群众治丧体验感、获得感和满意度，树立文明、规范、暖心的汝城殡葬服务良好形象。
以从严管控促进安全增效。构建制度化、常态化、网格化的全域安全管理体系，层层压实岗位安全责任，细化岗位职责、压实工作到人，形成人人有责、人人尽责、层层设防、全域覆盖的安全生产工作格局。
常态化抓实森林防火巡查、消防安全检查、设施设备检修、治丧现场管控等重点工作，从严管控野外用火、违规祭扫、设备带病运行、消防安全隐患等各类风险，以最严标准、最实举措、最细管控推动安全工作提质增效，双向筑牢殡仪馆、陵园双阵地安全防线。
以作风建设促进效能升级。持续深化干部职工作风建设，树立务实、高效、暖心、廉洁的鲜明工作导向，坚决杜绝推诿扯皮、消极怠工、办事拖沓、敷衍应付等不良风气。
坚持以严作风倒逼高效率、以严管理倒逼优服务，推动各项工作由“被动落实”向“主动作为”转变、由“常规完成”向“提质创优”升级，全面提升单位行政运行、业务办理、应急处置、便民服务综合效能，有力助推全县殡葬事业高质量、规范化、精细化发展。
下一步，汝城县殡仪馆将持续深耕“三保障三促进”精细化管理模式，持续补短板、强弱项、固根基、提质效，不断完善管理制度、夯实安全底线、锤炼过硬作风、优化服务品质。以标准化管理、精细化服务、规范化运行，用心用情用力做好殡葬民生保障工作，全力推动我县殡葬服务工作再上新台阶。
责编：夏 博
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来源：华声在线·网站
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