齐家“银龄乐融”智慧为老服务项目收官

华声在线10月30日讯（通讯员 袁伟伟 汪阿敏）“有了一键呼叫器，独自在家心里踏实多了!”“学会用智能手机视频，隔老远也能常和孙儿见面!”一句句发自内心的分享在现场响起。10月30日下午，在中国福利彩票资金的支持下和长沙市民政局的指导下，长沙市芙蓉区齐家社会工作服务中心依托五社联动齐家“银龄乐融”智慧为老服务项目，联合长沙县开元路社区党总支、康乃馨开元路社区居家养老服务站、长沙县星辰社会发展中心举办项目收官活动——“分享我的智慧生活”主题分享会，长者们踊跃上台互动发言，以亲身感受为本项目画上圆满句号。

为精准对接辖区老年人真实诉求，项目启动之初，社工、社区工作人员、志愿者组成走访小队，深入开元路社区各楼栋开展全覆盖走访摸排，与老年居民面对面谈心交流，细致了解长者在居家安全、数字使用、日常照料、精神陪伴等方面的急难愁盼。走访发现，不少独居、空巢老人居家存在安全隐患，突发状况求助渠道有限;部分老年人对智能手机、智能设备心存畏惧，不会线上挂号、缴费及与亲人线上联络，在数字化生活中存在诸多不便。基于摸排形成的需求清单，项目锚定“智慧助老、安全护老”核心方向，依托五社联动工作机制，以社区为平台、社工为支撑、社会组织为载体、志愿者为辅助、慈善资源为补充，定制系列智慧为老服务内容，精准助力开元路社区老年友好社区建设，推动适老化服务落地落细。

项目实施期间，各方力量协同发力，有序推进各项服务落地。针对独居、高龄、失能风险长者，多方联动资源，为有需要的长者链接、配置智能呼叫设备，搭建居家应急呼叫保障网络，筑牢居家安全防线;面向有学习意愿的老年人，常态化开设智能手机、智能产品教学课堂，采取集中教学与一对一上门辅导相结合的方式，教授长者调节手机字体、视频通话、线上挂号、生活缴费、信息查询、识别网络诈骗等实用内容。教学过程避免生硬的理论讲解，结合长者日常生活场景，循序渐进打消老年人对智能产品的顾虑，帮助老年群体逐步跨越数字鸿沟，实现从“怕用手机、不敢碰智能设备”到“会用、想用、善用智能工具”的转变，安心拥抱智慧养老生活，切实夯实开元路社区老年友好建设基础。

分享会现场暖意融融，没有刻板的汇报，只有长者们真诚的交流互动。大家争相举手、畅所欲言，结合参与项目学习的经历，讲述智能设备给生活带来的喜人变化。有的长者重点讲述智能呼叫设备带来的居家安全感，解决了独居的后顾之忧;有的长者现场展示学会的手机新技能，熟练操作线上缴费、预约看病，闲暇时通过短视频了解新鲜资讯;还有长者主动分享学到的防诈骗知识，提醒在场同伴提高警惕、理性使用网络。朴实的话语、真切的感受，道出了科技赋能养老带来的改变，现场不时响起阵阵掌声。社工和志愿者认真倾听每一位长者的心声，细致记录大家对智慧养老服务的意见建议与后续需求，为社区持续优化老年友好服务储备参考依据。

项目负责人介绍，本项目坚持以老年需求为导向，前期扎实的走访摸排是服务的起点，将安全守护与数字赋能紧密结合。项目不只是简单教会老人操作电子产品，更希望借助智能工具提升长者居家养老安全感、丰富精神文化生活，引导老年人主动接纳数字生活，推动传统“养老”向品质“享老”转变。本次收官分享活动将舞台交给长者，让老年人成为主角，在互动讲述中展示学习成果，收获认同感、成就感与自信心，也是开元路社区老年友好建设成果的一次生动展示。

一个项目的落幕，不是智慧养老、老年友好建设的终点，而是长效适老服务新的起点。下一步，开元路社区将持续深化五社联动模式，认真沉淀本次项目系统总结走访摸排、智慧助老的服务经验，梳理长者长期需求，积极链接多方资源，持续探索常态化、可持续的智慧养老服务路径，不断丰富老年友好社区建设内涵，推动数字技术以更有温度的方式走进更多老年家庭，持续守护辖区长者幸福晚年。

责编：夏 博

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