从“单向说教”到“同伴示范”：社会学习理论在基层儿童小组服务中的实务探索

华声在线11月8日讯（通讯员 蔡丽思 蔡佳 曹霞）在基层儿童服务中，孩子往往“听得懂道理，却不知怎么用”。针对辖区儿童的安全与习惯养成需求，益阳市赫山区泉交河镇、赫山街道、兰溪镇三家民政社工站，在赫山区民政局、区慈善总会、区民政社工总站、长沙仁与公益组织发展与研究中心的联合指导下，依托“益童守护” 服务品牌，运用社会学习理论，探索出以“同伴示范、情境实操、正向强化”为核心的儿童小组实务经验。

需求研判：破解“知易行难”

走访中，社工发现辖区儿童普遍存在“知道但不完整、会背但不会做、遇到危险不敢拒”的情况。有的安全知识碎片化，遇险不知如何自救;有的暑期独处风险意识弱;还有的存在写作业拖延等困扰。传统讲座式科普实操不足，个案辅导覆盖面又有限。为此，三家社工站采用教育小组的方法，通过“结构化课程+情境实操”，推动儿童从“知道”走向“会做、敢拒、能自律”。

泉交河镇民政社工站开展“五防同行”安全教育小组，社工陪伴组员进行火场逃生情境实操。​

实务路径：“看・做・说・评” 四步闭环

结合儿童认知特点，社工把理论转化为“看・做・说・评” 四步闭环，贯穿三个主题小组全过程。

“看”：同伴示范。社工注重发掘组员中的同伴榜样。在兰溪镇“时间管理”小组中，社工示范绘制“时间蛋糕”后，组员小兰敏锐地觉察到“原来我每天玩游戏用了这么多时间”，引发其他组员共鸣;在泉交河镇防溺水演练中，组员小轩抛投救生圈出现偏差，社工没有直接纠正，而是邀请掌握较好的小雅先做示范。小轩观察后主动要求再试，第二次顺利完成。无论是认知上的触动还是动作上的模仿，同龄人的示范都更易被接纳，有效降低了孩子出错的挫败感。

“做”：情境实操。三个小组设置了大量实操环节：泉交河镇开展火场逃生演练;赫山街道组织防欺凌角色扮演;兰溪镇开展“放学后两小时” 情景规划。面对防性侵等敏感话题，社工以“身体红绿灯”游戏破冰，不强迫当众表态，守住服务伦理边界。在赫山街道小组中，内向的小杰不愿认领表演角色，社工邀请他担任“点评员”，以低压力方式融入小组。

赫山街道民政社工站开展安全教育主题小组，组员们展示小组共同完成的手工作品。​

“说”：分享讨论。延续着实操的热度，泉交河镇的演练分享十分热烈。小轩分享“第一次抛偏了，看小雅第二次抛到了，我也再试了一次”;赫山街道的小杰，也在同伴带动下，从声音微弱到大声完成禁毒情景的拒绝演练。社工对每一次勇敢尝试给予公开肯定。孩子们看到同伴获得认可，激发了参与动力，小组内部逐步形成互助搭档。

“评”：行为内化。在赫山街道小组制定契约时，社工引导组员共同商议“违反契约如何处理”，让规则成为共同约定;在兰溪镇“未来信件局”环节，组员小兰写下“希望一年后不再需要妈妈催我写作业”，同伴见证强化了行动自觉。服务从“社工教”转向“同伴学”，孩子们在成功体验中提升了自我效能感。

实践成效：从“被动参与”到“互助共成长”

多维度评估显示，系列小组成效扎实。知识技能层面，泉交河镇、赫山街道安全小组全部组员能说出三种以上隐患应对方法，90%以上组员可在模拟情境中正确演示自救互救技能;行为养成层面，兰溪镇时间管理小组87.5%的组员能坚持使用计划表完成核心任务，拖延明显改善。不少家长反馈，孩子习惯有了明显好转。

伴随小组经历“形成—震荡—规范—工作—结束”的完整发展，不同站点的孩子们都迎来了令人欣喜的蜕变。泉交河镇曾经沉默的小轩，后期敢于主动站到前排带领做动作;赫山街道的小杰，借助点评员角色实现了从旁观到分享的突破;兰溪镇小组内，组员小兰与其他小伙伴结成了稳定的互助搭档。友爱的同伴关系，成为了孩子们树立自信的重要支撑。

兰溪镇民政社工站开展时间管理小组，社工借助沙漏和道具引导组员感知时间。​

实践启示：把握社工角色的“退”与“进”

三场小组带来两点可复制的启示。一是把握角色进退。小组初期，社工是规则建立者和知识传授者;随着小组动力成熟，社工适时退居协调者，把舞台交给孩子。当组员形成互助搭档时，社工只需及时正向强化，就能释放小组自我教育的力量。二是延伸服务链条。六节小组只是起点，社工站将增设家长协同环节，联动学校、派出所、志愿者开展回访跟进，把小组收获延伸到家庭和校园。

从“单向灌输”走向“同伴示范”，赫山区三家社工站的实践表明，做好基层儿童关爱服务，要立足儿童成长规律，用好专业理论工具，把知识学习变成看得见、做得到的亲身体验，让少年儿童在安全的同伴互动中练就自我保护与自我管理的能力。

责编：夏 博

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