靖州农商银行：社保卡服务暖民心 金融便民送到家

华声在线11月12日讯（通讯员 黄婷）“以前办社保卡业务要跑很远，现在在家门口就办好啦，工作人员还手把手教我怎么用手机查询养老资金，真是太方便了!”在平茶镇人社驿站，前来办理业务的群众连连称赞靖州农商银行工作人员贴心周到的服务。近期，靖州农商银行双线联动推进社保卡拓面提质工作，组织支行员工下沉基层，依托人社驿站阵地，深入少数民族村寨搭设流动服务点，现场为群众办理社保卡激活、信息核验、挂失补卡等业务，细致讲解社保卡社保、金融双重功能，一对一指导老年客户操作手机查询养老信息，同步开展反诈宣传，守护群众养老钱袋子，把便民服务送到各族群众家门口。

在外拓深耕流动服务的同时，该行同步抓实网点阵地营销，打出精准拓客“组合拳”。一是深挖存量客群，聚焦少儿社保卡拓展。以存量儿童开户客户为突破口，筛选已开立儿童账户、尚未办理社保卡的客户清单，逐一对家长开展电话营销，向家长讲解社保卡在教育补贴领取、医保报销、就医结算等方面优势，引导家长带孩子到网点办理社保卡。二是紧抓新增客源，做到应办尽办。针对前来网点新开卡、新开户客户，主动核实社保卡办理情况，对未办卡客户现场引导办理，牢牢抓住新增流量。三是落实柜面一句话营销，实现全员常态化推广。在柜面办理存取款、转账、挂失、信息更新等业务时，主动向客户推介社保卡申领、换卡以及跨行社保卡迁移业务，讲解本行社保卡领取养老金便捷优势，持续渗透社保卡服务宣传。

社会保障卡是承载民生保障的重要载体。一直以来，靖州农商银行充分发挥扎根县域、网点下沉、贴近群众的本土优势，持续深化与人社部门合作，以人社驿站、乡村服务点为前沿阵地，常态化开展社保卡便民服务行动，推动社保卡“一卡通”应用落地见效。该行聚焦老年群体、农村群众、少年儿童等重点服务对象，持续优化适老化服务，变“群众上门办”为“银行下沉办”，不断延伸服务触角、提升民生金融服务温度。

下一步，靖州农商银行将持续深化银村联动机制，常态化开展多村巡回社保卡置换便民服务，持续拓宽社保卡服务触达面，不断优化农村金融服务供给，用心用情做好普惠金融、民生金融服务，切实发挥社保卡便民利民作用，助力乡村振兴。

责编：夏 博

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